需求沟通
你描述需要关注的事件、话题或品牌范围，我们了解当前的信息焦虑点与期望的交付形态。
合作流程与交付标准
合作五步流程
五个步骤覆盖一次完整合作的始终。每一步都有明确的输入物与产出物，避免沟通反复和预期错位。
方案确认
基于需求整理监测范围、报告格式、周期与交付标准，双方确认后形成书面方案。
项目启动
搭建监测框架、确认关键词与信源边界，完成数据采集准备，进入正式执行。
执行交付
按约定周期输出监测结果与事件分析报告，包含数据截图、结论摘要与风险提示。
优化迭代
根据使用反馈调整监测维度、补充关键词或改变报告粒度，让成果持续贴合实际需要。
交付标准表格
每个合作环节都有可检查的交付物与验收方式，不依赖口头判断。
| 环节 | 交付物 | 时间 | 验收方式 |
|---|---|---|---|
| 需求沟通 | 需求纪要 | 沟通后 1 个工作日 | 确认信息点无遗漏 |
| 方案确认 | 服务方案书 | 需求确认后 2-3 个工作日 | 范围、周期、交付物明确 |
| 项目启动 | 监测配置确认单 | 方案确认后 1-2 个工作日 | 关键词与信源范围核对无误 |
| 执行交付 | 监测报告 / 分析报告 | 按约定周期提交 | 数据可溯源，结论有依据 |
| 优化迭代 | 迭代调整记录 | 反馈后 2 个工作日内完成调整 | 调整项逐条落实 |
合作准备与配合条件
合作的顺畅程度取决于前期准备是否充分。以下三项是每次合作开始时我们会与你确认的内容。
需要明确的内容边界
你关注的事件类型、品牌词与竞品范围、不希望纳入的信息源，都需要在启动前划定清楚。边界越具体，监测结果越贴近实际需要。
素材要求
若涉及品牌历史声誉背景、过往传播事件或内部判断标准，请在启动阶段提供可参考的资料。我们不使用未经确认的外部猜测作为分析前提。
沟通频率
日常监测按报告周期同步，突发情况通过预警通道即时反馈。复盘类项目在关键节点安排专项沟通，不占用额外时间。